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银社合作优服务创新方式惠民生

发布时间:2019年03月29日 点击数: 收藏 打印文章

近年来,遂宁人社大力发展人社公共服务建设,携手商业银行广泛开展银社合作,通过业务深度合作夯实人社服务基础,创新服务渠道,实现社保业务掌上办,就近办,马上办。  

业务经办双触角,社保业务就近办。推进银社深度合作,依托商业银行网点多、管理规范的基础条件,打造基层平台和银行网点双触角模式,让数据多跑路,群众少跑腿,变社保业务县城办为村镇办,截止20193月底,参保群众就近办理社保业务68462笔,按每笔业务节约10公里计算,累计减少跑路684620公里,约等于绕地球17.08圈。就近办理缴费业务54609笔,征收保费4.91亿元。  

温情服务送到手,社保业务掌上办。借助银行的资金管理能力,加强社保与银行的系统对接,实现社保缴费掌上办,截至3月底,累计完成掌上缴费10457笔,实现社保征收3393万元,提供自助查询198.29万次,按每笔缴费业务用时3分钟、每次查询30秒计算,累计节约经办时间17047.02小时,约节约了1个工作人员2130个工作日。    

服务能力削瓶颈,服务效能大提速。开发社保业务效率跟踪平台,将人员经办情况可视化,挖掘效率瓶颈,提升人员经办效率,修补系统功能缺陷,有效提升系统运行效率,截至3月底,累计282个工作日共办理业务514138笔,平均每天经办1823笔,每笔业务平均经办时长约为10分钟,较系统上线之初提升1倍以上。  

   

                                                         (市社保局 秦高明)  

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