我们在老家遂宁买的新农合，在成都住院，成都这边说显示的我们未参保，但是电话咨询遂宁社保局工作人员，说的上面显示的已经参保可能是网络故障，所以异地不能显示，但是现在网络恢复正常，还是显示未参保，请问省内的系统是没有连通还是只是遂宁有这种情况？住院的医院的工作人员说只有我们有这种情况，还有就是为什么在遂宁市的社保局官网上面找不到可以查询不了缴费记录的窗口？