今年以来,我市大力推进社会保险待遇领取资格认证数字化建设工作,形成以线上数字化认证方式为主,线下就近认、上门认为辅的年审工作模式,通过“让数据多跑路”实现“让群众少跑腿”,不断提升群众办事体验感和满意度。
一、大力推广线上认证模式。大力推广“遂宁人社”“四川E社保”等线上年审平台,印制《“遂宁人社”微信公众号社保业务经办功能操作手册》《养老保险年审工作操作流程》等资料,利用“社保服务进万家”活动契机,广泛进行宣传引导,手把手教授参保群众使用社会保险线上服务功能。完善“遂宁人社”微信公众号功能,拓增待遇资格认证基础数据库容量,加速数据交互体验,实现自助认证结果实时上传、即传即认。截至目前,遂宁人社”微信公众号累计关注人数达47万人,“微官网”注册用户数超过24万人,今年以来使用线上年审服务的退休人员超过24万人次,约占全市退休人员总量的27.78%。
二、持续完善线下认证渠道。全面建成“城市10分钟+农村半小时”人社业务办事圈,在市、县、乡镇(街道)、中心村(中心社区)四级社保基层服务网点配置认证专用“双目摄像头”,通过非配合式活体检测,有效破解了人工识别不准、违规认证等难题。目前,全市已建成社保基层服务网点269个,参保群众待遇资格认证实现就近办理。同时,针对高龄、病残、孤寡等特殊群体,利用系统主动筛查,抽调工作人员开展“上门认证”服务。今年以来,已开展上门认证服务300余人次。开通“12333”短信提醒服务,系统在每个年审周期内适时发送短信,提醒参保群众按时年审,避免因年审不及时造成待遇停发。今年以来,已累计发送短信超过10万条。
三、积极探索无感认证试点。贯彻落实《社会保险经办条例》,创新推进“无感认证”服务试点,对参保数据进行全面筛查整理,打通人社、交运、医保等部门之间的数据壁垒,定期共享交通出行、住院就诊等方面数据,实现变“自证”为“数证”。今年以来,已开展“无感认证”100余人次。完善认证数据动态预警机制,在定期收集交通出行、住院就诊等数据基础上,加强与公安、民政、卫健等部门死亡人员数据“对碰”,及时、准确甄别了丧失待遇领取资格的人群,充分保障了社保基金安全。今年以来,全市已动态预警业务651件。
(市社保局)